쇼핑몰에 상품이 늘어나고 게시판이 많아질수록 메인 화면 상단의 메뉴(GNB)는 점점 복잡해집니다. 방문자가 사이트에 들어와서 “내가 찾는 카테고리가 어디 있지?”라며 5초 이상 헤맨다면, 그 고객은 조용히 뒤로가기를 누르고 경쟁사 쇼핑몰로 떠나게 됩니다. 대형 마트에서 우유를 찾을 때 당연히 ‘유제품’ 코너로 가는 것처럼, 웹사이트에서도 고객이 헤매지 않고 목적지에 도달하게 만드는 뼈대가 필요합니다. 오늘은 복잡한 메뉴를 직관적으로 정리하여 … Read more
홈페이지나 쇼핑몰 제작을 외주 업체에 맡겨본 경험이 있으신가요? 많은 대표님들이 “깔끔하고 세련되게 알아서 해주세요”라고 요청했다가, 전혀 엉뚱한 결과물을 받고 재작업 비용과 시간에 시달리곤 합니다. 웹사이트 제작에서 내 머릿속의 아이디어를 개발자와 디자이너에게 오차 없이 전달하는 유일한 방법은 말이나 글이 아닙니다. 바로 화면의 뼈대를 그리는 **와이어프레임(Wireframe)**입니다. 오늘은 단 한 장의 기획서로 수백만 원의 외주 개발 비용을 절감하고 … Read more
쇼핑몰 관리자 페이지는 보통 PC에서 봅니다. 그러다 보니 많은 대표님들이 ‘PC 화면’을 기준으로 디자인을 컨펌하고 사이트를 기획하는 치명적인 실수를 저지릅니다. 하지만 냉정한 현실은 고객의 80% 이상이 출퇴근길 지하철이나 잠들기 전 침대 위에서 ‘스마트폰’으로 우리 쇼핑몰을 보고 있다는 사실입니다. PC에서는 완벽해 보이던 사이트가 모바일에서는 글씨가 깨알 같고 버튼이 안 눌려 짜증을 유발한다면? 그 즉시 이탈입니다. 오늘은 … Read more
쇼핑몰에 방문자도 꽤 들어오고, 메인 페이지에서 상품 클릭도 잘 일어납니다. 그런데 왜 장바구니에 담거나 결제하는 사람은 적을까요? 정답은 ‘상세페이지’에 있습니다. 오프라인 매장이라면 점원이 다가가 “이 옷은 핏이 정말 예뻐요, 요즘 제일 잘 나갑니다”라고 설득하겠지만, 온라인에서는 오직 상세페이지만이 그 역할을 대신합니다. 오늘은 살까 말까 망설이는 고객의 불안감을 지우고, 지갑을 열게 만드는 폭발적인 구매 전환율의 핵심, 상세페이지 … Read more